DESEADO（以下「当方」といいます）は、当方が運営するウェブサイトおよびチケット販売サービスにおいて取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
 

1．取得する個人情報

当方は、チケットの購入、予約、お問い合わせ等に際して、次の情報を取得することがあります。

• 氏名

• 住所

• 電話番号

• メールアドレス

• チケットの購入・予約内容

• 支払方法および決済に関する情報

• お問い合わせの内容

クレジットカード番号等の決済情報は、原則として決済代行会社が管理し、当方が直接取得または保管することはありません。

2．個人情報の利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

1. チケットの予約受付、販売、決済および購入確認のため

2. 電子チケット、予約確認メールその他必要な案内を送付するため

3. 公演の変更、中止、延期、出演者変更等に関する連絡のため

4. 払戻し、キャンセルその他チケット購入後の対応のため

5. 入場時の本人確認および不正利用防止のため

6. お問い合わせへの回答および必要な連絡のため

7. 公演および関連企画の運営、安全管理のため

8. 当方が主催または関係する公演、イベント等の案内を送付するため

9. ウェブサイトおよびサービスの利用状況を分析し、内容や利便性を改善するため

10. 法令に基づく記録の作成、保存その他の対応のため

公演やイベントに関する案内が不要な場合は、当方の連絡先までご連絡いただくことで、配信を停止できます。
 

3．個人情報の第三者提供

当方は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合

• 法令に基づく場合

• 人の生命、身体または財産を保護するために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

• 国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うことに協力する必要がある場合

• 事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   

4．個人情報の取扱いの委託

当方は、チケット販売、決済、メール配信、ウェブサイト運営、公演運営、入場管理その他の業務に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。

この場合、委託先を適切に選定し、必要な契約を締結するなど、個人情報が適切に管理されるよう監督します。
 

5．個人情報の安全管理

当方は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う関係者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
 

6．個人情報の保存期間

当方は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要な期間に限って保管し、保存の必要がなくなった場合は、適切な方法で削除または廃棄します。
 

7．個人情報の開示、訂正、削除等

本人から、当方が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
 

8．Cookie等の使用

当方のウェブサイトでは、サイトの正常な動作、利用状況の把握、利便性の向上等のため、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、その場合、ウェブサイトの一部の機能を利用できないことがあります。
 

9．プライバシーポリシーの変更

当方は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当方のウェブサイトに掲載した時点から適用されます。
 

10．お問い合わせ先

事業者名：DESEADO
代表者：佐渡靖子
お問い合わせ方法：メール
メールアドレス：info@deseado.tokyo

制定日：2026年8月1日